Si vous souhaitez configurer un pixel Facebook (ou autre, TikTok par exemple), voici les différentes étapes du processus d’achat et les évènements associés.
Nous allons d’abord décrire les différents types d’évènements, et nous verrons ensuite comment ils sont déclenchés sur la plateforme.
TABLE DES MATIÈRES
Les différents types d’événements
1. Événement Automatique : PageView
L’événement PageView est déclenché automatiquement à chaque changement de page, où plus spécifiquement à chaque changement de route dans l’URL du navigateur. Cet événement est initié directement dans le routeur de notre application.
2. Événements Standards
Ces événements sont déclenchés suivant les actions de l’utilisateur. Notre gestionnaire de tracker interne est informé de l’action et dispatch l’événement sur tous les trackers initialisés sur l’application (Facebook Pixel, GTag, Google Analytics, TikTok etc)
Liste des événements standards:
- AddPaymentInfo
- AddToCart
- CompleteRegistration
- InitiateCheckout
- Lead
- Purchase
- Subscribe
- ViewContent
Pour avoir le descriptif de ces événements: https://developers.facebook.com/docs/facebook-pixel/reference#standard-events
3. Événements personnalisés
Il existe qu’un événement personnalisé qui n’existe pas par défaut chez Facebook, le « track_add_gift_to_cart « , soit la possibilité de tracker l’achat d’un cadeau par un utilisateur
Le déclenchement des événements sur la plateforme
A- View Content
ViewContent correspond au moment où le client potentiel accède à la page de vos offres, c’est la première étape du processus d’achat, et c’est généralement ce sur quoi la plupart des annonces sont basées. Il est déclenché dès que les offres sont affichées sur la page d’offres:
B- AddToCart
AddToCart correspond au moment où le client potentiel clique sur l’une de vos offres.
Si c’est une offre d’abonnement, ce sera au moment du clic sur le bouton « S’abonner »
C- Lead & CompleteRegistration
Lorsqu’un utilisateur arrive sur la page de création de compte, l’événement Lead est déclenché.
Puis une fois l’enregistrement effectué, CompleteRegistration est envoyé.
D- AddPaymentInfo & InitiateCheckout
Lorsque le client rentre les coordonnées d’une carte qui semble valide pour le fournisseur de paiement, l’événement AddPayementInfo est envoyé.
Puis au lancement du paiement, l’événement InitiateCheckout est envoyé.
E- Purchase & subscription
Une fois le paiement validé par le système de paiement (Stripe, ou les achats intégrés des applications) un évènement Subscription (SVOD) ou Purchase (TVOD) est envoyé.